Questions fréquentes
Livraison
Quand ma déco de jardin sera-t-elle expédiée ?
Votre commande part rapidement après validation, avec un email de suivi à l’expédition.
La livraison est-elle offerte ?
Dès 40€ d’achat oui, sinon 2,99€ de frais.
Livrez-vous hors de France ?
Oui, expédition possible vers la Belgique, la Suisse et le Canada, livraison offerte dès 40€.
Pas de numéro de suivi dans mon email de confirmation, c’est grave ?
Rassurez-vous, ce n’est pas rare — l’email avec le numéro de suivi peut arriver après celui de confirmation. Si vous restez sans nouvelles après quelques jours, contactez-nous : nous retrouvons votre commande et faisons le point avec vous.
Produits
Les décorations résistent-elles aux intempéries ?
Selon le modèle, précisé sur chaque fiche (usage extérieur toute saison ou intérieur uniquement).
Les couleurs tiennent-elles au soleil ?
Nos finitions sont choisies pour limiter la décoloration prolongée au soleil.
Comment fixer les objets décoratifs au jardin ?
Un système de fixation est inclus selon le modèle, détaillé sur chaque fiche produit.
Commandes et retours
Puis-je retourner un article ?
30 jours après réception, remboursement intégral garanti.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, dans les 24h suivant l’achat.
L’objet est-il bien protégé pendant le transport ?
Emballage renforcé adapté à la fragilité, contactez-nous avec photos en cas de souci.